3月20日上午，东方红广场彩旗飘扬，由甘肃省卫生厅组织的“3.20患者权益维护日” 大型宣传活动在这里隆重开幕，省政府副秘书长张正锋，省卫生厅党组书记、厅长刘维忠等领导出席开幕式，厅直单位、省级九家医院、兰州市卫生局及市区级医院的负责人，省患者维权协会，甘肃第三方医调委等单位参加了宣传活动。
　　我院张晓刚副院长带领相关科室人员前往参加了此次宣传活动。工作人员主要采取发放宣传材料，义诊等形式，向群众宣传《中华人民共和国人民调解法》、《医疗事故处理条例》等相关政策、法规，并耐心细致地解答群众关于医疗卫生、医疗投诉方面的相关问题，达到了良好的宣传效果，使群众对患者自身权益的维护有了更加详细和深入的认识。（医务科王端）

　　链接：“12320”热线从2008年开通以来，为我省的公众提供了及时、便利获得卫生政策信息和健康知识的渠道，也为政府部门掌握和了解人民群众对卫生工作的意见和建议、在第一时间获取突发公共卫生事件的信息提供了便利。热线涉及预约挂号、寻医问药、免疫预防、传染病、法律法规等方面。截至目前，全省共受理电话36286件次，受理群众举报1224件（次），为广大公众解决了生活中面临的实际困难。为了更好的引导患者合法维护权益，营造全社会关注患者权益维护的良好社会氛围，甘肃省卫生厅决定，将每年的3月20日定为“患者权益维护日”。