光阴似箭，转眼间我来院已经两年多了，在参加工作这两年中影响我最深刻的就是接触到了优护，了解到了它的真正意义，并实施于患者。我们科面对的大多是一群风烛残年的老人，他们患有颈肩腰腿痛或中风疾病的同时，难免有听力、行动、心脑血管等方面的问题。在护理方面，给我们提出了更高的要求…     

    还记得刚参加工作时， 见到病人很茫然，不知道怎样和病人交流，到病房感觉站在那里都很别扭，后来在护士长及老师的教导下，学会了和患者的沟通技巧，克服了内心的胆怯：慢慢的我主动向病人介绍自己，会微笑和病人或家属打招呼，心里觉得也没有多么大的压力了。有天我主管的一位患者的老伴告诉我：“看你老跟我们笑着说我们也敢说话，你们不吭声，我们也不敢说话…”听完后我内心觉得暖暖的，才真正感悟到微笑、善言对护理患者多么重要，即便是一个关切的眼神和一句简单的嘘寒问暖。所以当自己遇到什么不开心的事情，只要面对患者，让自己换位思考，就不能把痛苦带给别人。

    在做各项治疗时，我会耐心地讲解操作的目的、意义及需要患者注意配合的。每逢休息，我会提前告诉我的病人明天暂时有哪个护士暂管你们，有什么问题，可以给我打电话。当我再回到岗位，病人问我：“小白，你回来啦。”就这样一句话，我都会高兴好一会，因为我知道真挚和善良是互相的……

    护士的工作是平凡的、辛苦的，甚至有时是渺小的，但是大家的力量是无穷的。俗话说：“众人拾柴火焰高”，在优质护理工作的过程中，为了让颈肩腰腿痛这些患者能加深记忆、调动他们做康复锻炼的积极性，我和姐妹们在护士长的指导下每天都给患者示范锻炼的方法并进行督促，制作简洁易懂的每个病种的安全小贴士，方便患者记忆外加提醒；走廊的宣教手册图文并茂、有针对性，取用方便，使患者更直观地了解了自身疾病的相关信息；科室更注重于养生指导及“未病先防”的理念，姐妹们积极学习八段锦和养生知识，每周都有两名护士带领病人做养生八段锦操，一位肩周炎的患者由于长期疼痛严重影响睡眠，在大家的带动下做八段锦直到出院后一月多仍在坚持。后来回访时，他微笑着对我们说：“八段锦太受用了，不仅缓解了我的疼痛，更解决了我失眠的痛苦，谢谢你们了……”那一刻，我们开心地笑了，我们的工作得到了认可，所有的付出都是值得的。

    自从提灯女神的出现，便有了今天的我们，让我们传承这份神圣的责任，在优质护理服务的道路上继续走下去。这其中，包含着我和每位护士姐妹们的努力和付出，我们会用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者，让他们真正得到实惠，取得满意的效果。我们也正在用一言一行为优质护理服务树立新形象！ 

    “你”---优质护理，伴我们成长。(推拿康复、耳鼻咽喉头颈外科  白姣)