“如同照镜子一样，你对着镜子笑，它就会对着你笑，你对着镜子哭，它就会对着你哭。对待患者也是如此。”你如何看待这句话？

    每当我听到医患矛盾的时候，我就在想，为什么会出现那么多矛盾。源头是什么，是谁的错。甚至听说有患者对我们医务人员打骂的场景。

    我在想，为什么我们这么辛苦的工作无法得到患者的理解和认可。看了热播的《心术》，第一集就让人寒心啊。讲的是，医生在抢救车祸的患者时，联系不到家属，但又紧急手术，情急之下医生在没有家属签字的情况下做了手术，手术成功，患者又因为突发心脏病而离开人世。患者的儿子是律师，声称要告死这位医生…任何一个人，在当时紧急的情况下，我想都会选择手术吧，错过了最佳抢救的时机，等待家属迟来的签字，结果又是什么呢？看了第一集，我就选择了不看后面的剧情。我猜想，后面的剧情应该是种种让人心寒的医患护患纠纷吧。

    来医院上班已经七个多月了，还记得上次一个住院病人，脑梗塞后遗症，下肢活动受限。病情的原因，每天都板着脸，不说话。做为责任护士，我试着跟他沟通，他始终不理我，我有点灰心。直到有一天，他的儿女在走廊扶着他走路，步态不稳，焦躁的他突然翻脸大骂，那是我第一次听到他讲话。我想，是因为久病在床心情不好的原因吧？之后每次我上班都会去看看他，试着跟他聊天，尽管他还是每次都不跟我交流，只是看着我…直到有一天，我正要给他量血压，试探着对他说：“叔叔，你赶紧给我笑一个呗，每次都这样，我生气了，不给你量了...”他看着我,突然开口说:“姑娘啊，我都半年不会走路了。”听了这句话我心里特别难过…..。没过几天，在我巡视病房的时候，他居然叫着我的名字，我当时特别惊讶，只见他手里拿着一个苹果，要递给我。他的家属对我说，每次进来其他护士，叔叔都会找我。听了以后，我心中不由觉得一种欣慰和自豪。

    其实，护患关系很简单，只要建立在互相信任、互相尊重的基础上，站在病人的角度去想，把他当做是自己的家人一样去关怀照顾，他一定可以感受到这份温暖。这是我从事护理工作半年以来最大的收获！（十一病区  王璐）