华人策略研究论坛app护理队伍以“成为省内服务一流护理团队”为愿景，以“创造感动，营造和谐”为理念，以“提供最佳的健康照护”为使命，坚持科学管理，打造和谐团队，突出中医特色，文化氛围浓厚，业务技术过硬，是一支朝气蓬勃，积极向上，善于学习创新的护理团队。

1.基本情况

全院设置床位1398张（本部1041，西院118，北院239），护理单元49个（本部34，嘉峪关路社区服务中心1，畅家巷社区门诊1，西院,5，北院8）；现有护士652人，管理人员58人，男护士22人，临床护理岗632人，占护理人员总数的97%；职称结构其中正高7人，副高18人，中级163人，初级464人，学历结构其中硕士12人，本科577人，大专58人。专科护士109人（高级专科护士3），中医护理骨干人才23人(国家11，省级12），省级中医药管理局护理重点专科3个，硕士研究生导师7人，高等教师资格23人；中华护理学会、中华中医药学会、省护理学会、省中医药学会、老年学会、中西医学会、专业组等学术团体担任常委、专家成员、副理事长、主任委员、副主任委员、委员50人，甘肃省护理学会中西医结合主委单位；中华护理学会“全国护理科普教育基地”；甘肃省卫健委“甘肃省医疗护理员培训机构”。

2.管理体系

建立了完善的管理体系和各项制度，实行“护理部主任-护士长”二级管理体系，护士分层管理。成立了护理质量委员会，下设专项护理小组12个，形成了护理管理委员会、专项小组、护理单元三级质量管理模式；结合医院发展持续完善组织架构、制度流程、工作职责，坚持持续改进，形成了良性发展机制。制度完善、标准明确、全程质控、奖罚明确的管理机制。开展相关安全、人文、素养、服务、技术比赛、科普、教学技能岗位练兵、表彰等护理活动，利用5.12护士节开展行风精神文明建设；努力创建优美温馨的病房，全方位人性化的服务，保障患者权益，为患者提供满意的就医环境与服务，提升质量安全，护理效率和患者就医体验和满意度，促进护理团队持续发展。为调动护士的工作积极性，稳定队伍，在全省率先实行护理人员人事代理；医院有特殊护理岗位津贴，护理单元二次绩效分配、年终评奖评优向工作量大、技术难度高、夜班、重大突出贡献的人员倾斜，护士幸福指数有了明显提高。

3.临床服务

临床护理工作以“夯实基础护理，优化服务流程，突出中医特色，提高服务质量，确保护理安全，提升患者满意度，改善患者就医体验”为目标，全院开展6S精益管理模式，实行APN弹性排班，责任制护理；各科室深化优质护理，提高人性化和中医特色护理服务水平；开设中医、伤口、糖尿病、老年、管路维护共5个专科护理门诊，开展门诊、住院、出院一站式护理，住院患者随访，社区患者上门服务，护理科普、义诊、入户、扶弱助残、三献等利民志愿服务等活动；在扎实开展人性化服务项目的同时，提高护士长的管理水平，狠抓各级人员执行力，提升护理创新能力；加强重点专科建设，突出中医内涵建设，拓展中医护理范围，落实国家中医护理方案45个，院内制定6个，开展中医特色护理技术44项，其中创新项目19项，常见病药膳指导57个，养生茶60个，康复保健操26项，编著出版了护理管理、康复、中医外治护理技术操作手册3部护理管理工具书指导临床实践；保证了护理特色、质量和安全；努力创建优美温馨的病房，全方位人性化的服务为患者提供满意的就医环境与服务，患者满意度、经济、社会效益均得以提升。 

4.临床教学

目前设有护理教研室，护理师资力量拥有护理硕士研究生导师7名，拥有高等教师资格23人，拥有临床护理带教资格397人。承担护理教学、实习带教工作，本着“强化基础、培养素质、提升能力”的教育方针，提升护生“以人为中心”的服务理念，运用PBL等教学方式，实施小讲课、教学查房、病例讨论，突出中医护理特色和优势，中西医护理技术并重培养护临床实用型护理接班人。加强师资建设，开展“以教促学，以学促用”为主题的教学培训比赛活动，提升临床教学水平和授课艺术，同时为护理师德建设和师资队伍培养奠定良好的基础；教学本着“因材施教”的原则，培养多元化护理人才，承担了4所本科专科院校的临床教学培养。

5.在职培训

本着“送出去请进来，线上线下相结合”的原则，以巩固护理人员的基础理论知识、基本技能及专科护理水平为教育目标，实施分层次培训考评，教育内容以夯实基础理论知识、专科技能为基点，以新理论、新技术和新方法提高各级护理人员的职业素质。制定并严执行格新入职人员培训制度、1年内护士培训计划与制度、护理案例分析讨论制度、每季度实施全院范围内护理讲座，利用护理助手完成线上理论、技能、科研、专科知识培训及各级、各专项考核，外请省外专家莅临授课，拓展护理人员视野和思维。着重加强护理内涵和文化建设，提高护理专业技能和综合能力，每年举办以“中医、人文、素质”能力提升为主题的护理活动。院外培训，结合医院发展和各科室专业需求，有计划地外派进修学习、参加短期培训班、学术活动等；院内培训，根据薄弱环节分医院护理部、专项组、科室培训相结合形式开展各类培训；对西医院校毕业人员，按照国家《中医医院护理工作指南》要求，每年每个人学习要达到35学时，建立手册、定期检查，保证中医系统培训的人员3年中中医知识学习达到100个学时；利用线上、线下相结合方式，碎片化时间进行学习、考核，大大的提高了护士学习的积极性和实用性。

6.信息化建设

2018年引进“护理助手”APP，具有护理及相关知识海量题库在线学，现场培训智能化，智能抽题在线考，后台数据一键导等功能，首次实现了护理无纸化手机APP培训与考核方式；2021年引进移动护理（PDA），实现了患者身份识别、医嘱执行、静脉采血、静脉输液、临床巡视的闭环管理；2022年引进护理管理系统，实现护理人员、护理的制度、质控、标准、不良事件、敏感指标、满意度、排班、护理管理的信息化；2023年通过智慧病房建设，推进住院患者健康知识宣教及康复指导；床旁办理出入院手续，简化流程，方便患者；简化护士文字书写，改进优化护理服务流程，提高护理工作效率，减轻临床一线护士工作符合，将护士还给病人。目前正进一步推进、优化PDA和护理信息化建设，实现护理管理系统信息化全面推行；探索互联网+护理延伸服务架构，利用信息和互联网平台，拓展延伸护理服务。

7.护理科研

2015年11月16日正式成立护理科研小组，每个科室一名科研联络员，每年定期对其进行科研知识的培训，并要求每年要有任务完成。2022年2月24日成立了护理科研核心小组并对所有成员及科研联络员每周定期进行科研知识培训。近年来参与完成医疗护理科研课题106项（省级30项，地厅级8项，院级68项），发表国家、省级论文200余篇，编著出版了护理管理、康复、中医外治护理技术操作手册3部护理管理工具书指导临床实践，教材2部，参编论著23部，护理专利25项，获得科研经费共计132.4万元。

8.对外交流  

2011年5月我院医护15人一行到香港大学进行了为期五天的参观和学习交流；11月护理部主任李向丽前往欧洲6国考察交流；2013年4月15日至22日，我院医护12人一行到新加坡国际管理学院进行访问交流；2015至2019年共派6名护士前往吉尔吉斯中医药中心工作；2016年9月18日，我院护理团队16人在敦煌文博会上展示中医特色技术；2017年4月李巧梅、余文娟2位护士长前往中国台湾参加健康照护国际研讨会；5月李向丽主任参加国际护士大会；2019年开始来自俄罗斯、乌克兰、巴西、美国、加拿大、法国、丹麦、吉尔吉斯、韩国等国家外籍医务人员进行中医护理技术学习与实践；2019年11月，我院派遣秦静支援中国-巴西中医药国际合作基地。加强与省内外各单位之间的护理合作，与全省33所医院建立护理专科联盟，开展资源共建、业务交流、科研项目协作，提升了中医护理服务能力，起到辐射和带动作用。自2011年起举办首届甘肃省首届中医护理岗位技能大赛，申报举办多期国家级、省级护理继续教育项目，《甘肃省基层卫生人才能力培训项目乡村医生培训班》中中医适宜技术的培训任务，外请省外专家莅临授课，拓展护理人员视野和思维，培训各层级学员千人以上；对省、市、县、乡镇卫生院进行中医特色护理授课及技术指导60余次，接收省、市、县医院进修人员近千人次，使中医护理技术得以发扬和传承，获得国内外良好的社会反响。 

9.学术任职

加强与各级院校和学术团体的联系，促进我院护理学科的多层次发展，目前在中华护理学会、中华中医药学会、省护理学会、省中医药学会、老年学会、中西医学会、专业组等学术团体担任常委、专家成员、副理事长、主任委员、副主任委员、委员50人，1个主委单位。

10.护理成果

近年来参与完成医疗护理科研课题106项，发表国家、省级论文200余篇，参编教材2部，参编论著23部。荣获中华全国妇女联合会授予“巾帼文明岗”荣誉称号1个，甘肃省“巾帼文明岗”1个，甘肃省“三八红旗集体”1个，3项课题获得了甘肃省黎秀芳护理科学技术2、3等奖，6项护理创新项目获甘肃省卫计委举办的全省护理创新大赛1、2、3等奖，多次在省级护理技能大赛中获得集体、个人一等奖，先进集体和个人的好成绩，25项护理发明获实用型专利证书。

护理部带领全体护理人员通过多年努力，扩展护理技术范畴，提高护理服务质量，护理工作得以有序发展，营造了良好的护理氛围，增进了学术交流，全院的护理服务能力、内涵、效率、创新力及自身发展能力均有所提升。全体护理人员将深化优质护理，提高人性化和中医特色护理服务水平，不忘初心、牢记使命，砥砺前行，争做知行合一维护健康的担当！