为进一步提升我院护理管理团队的综合素养，4月13-14日，我院护理部在3号楼7楼智慧教室顺利举办2024年第一期护士长管理能力提升培训班，此次培训班邀请了威高大学管理学院培训师黄晓宇前来授课，全院护士长及部分护理骨干共70余人参加，培训班由护理部副主任徐小艳主持。

本次课程内容包括《压力与时间管理》、《演讲及汇报技巧》、《护理优质服务管理》。《压力与时间管理》的课程从“压力的意义”，“压力的分类”，“时间管理”，“自我习惯管理”及“辅助管理技巧”等方面展开，黄老师采用互动及深入浅出的教学方法，紧紧围绕护理管理工作中的重点，难点，有针对性的进行培训指导，帮助护士长对自身做出客观评估，强调转变观念，取长补短，改进工作方法，让大家在学习中进步；《演讲及汇报技巧》从演讲人员的着装、体态，演讲的内容撰写，材料结构及讲演技巧，延展到工作汇报的重点讲解，并随机邀请5位护士长进行简短的演讲，采用讲故事，互动演绎，视频演示等方式鼓励大家大胆表达，做好演讲及工作汇报；《护理优质服务管理》采用案例分析及交流互动等方式，帮助护士长树立科学正确的服务理念，提高患者满意度。  

本次多维度、多元化的培训方式，让每个学员开阔思维、增长管理知识，为成长为一名合格的管理者奠定了良好的基础，参与培训的人员表示本次培训内容丰富，大家受益匪浅（护理部 葸英博）。